سياسة الاستبدال والاسترجاع
*البنود*
- يجب أحضار الفاتورة أو صورة من الفاتورة أو رقم الفاتورة أو اسمك ورقم جوالك في حال كنت قد سجلته لدينا
الاستبدال او الاسترجاع خلال اسبوع فقط من تاريخ الحصول على الفاتورة عن طريق المعرض او المتجر
استبدال أو استرجاع الفواتير المطلوبة عن طريق التطبيقات الالكترونية ( وتس اب - متجر الكتروني - أخرى ) خلال يومين فقط من تاريخ وصول الطلبية الى العميل او الى شركة الشحن في مدينة أو منطقة العميل يرجى ردها في نفس اليوم في حال الرغبة بذالك والتواصل معنا بهذا الخصوص قبل الاسترجاع
يشترط في حال الاسترجاع او الاستبدال ان تكون المنتجات المسترجعة سليمة تماماً وفي حالتها كما كانت
- في حال استعمال احد المنتجات حتى لو كان هذا الاستعمال استعمالاً بسيط البضاعة لا ترد ولا تستبدل
في حال وجود عروضات أو خصومات على أصناف معينة أو على جميع الأصناف هذه الأصناف أو المنتجات لا ترد لدينا ولا تستبدل
في حال تفصيل صنف او منتج حسب طلب العميل فإن هذا المنتج او الصنف لا يرد او يستبدل لكن يمكن تعديله اذا وجد خطأ فني في المنتج او الصنف وفي حال رغبة العميل بزيادة شيئ سوف يترتب على العملية رسوم مختلفة
تكلفة شحن المنتجات المسترجعة تتحملها نحن في حال كان الخطأ من قبلنا ويتحملها العميل في حال كان الخطأ من قبله
- في حال كان الطلب مشحون مع شركة شحن وطلب العميل استرجاع الطلب بدون اخطاء مننا فاءن تكلفة الشحن يتحملها العميل
وفي حال كان الخطاء من المتجر فان المتجر يتحمل تكلفة الشحن
لا يتم تحويل او ارجاع المبلغ الى العميل الا اذا وصلت الشحنة لدينا في المستودع وتم فحصها والتأكد من سلامتها
يرجى التأكد من المنتجات التي تريدون شرائها من متجر ركن العدين للتجارة قبل اخذها معكم الى البيت والاقتناع التام بشراء هذا المنتج الذي تريده حرصاً منا على راحتكم وتجنبكم عناء الذهاب والعودة
